修复误解造成的损害的5个技巧

最佳答案 生活中总会有误会。那是给定的。问题是,它们会造成多大的伤害?误解将如何影响我们的成就?我们的整体幸福感?我不是在谈论三连式的误解,这...
音频解说

生活中总会有误会。那是给定的。

问题是,它们会造成多大的伤害?误解将如何影响我们的成就?我们的整体幸福感?

我不是在谈论“三连”式的误解,这是由于错误的身份或窃听造成的。无论如何,这些最终都会通过一个俗气的集体拥抱来解决,直到下一集。

不,我指的是更阴险的误解。

很有可能,你已经经历过最初被忽视或被掩盖一段时间的严重误解。然后他们后来突然出现,抬起丑陋的脑袋,对合作、沟通和团队合作产生负面影响。

虽然我有过一些这样的经历,但社会企业家丹·帕洛塔 (Dan Pallotta) 的这篇文章非常生动地描绘了他是如何遭受巨大误解的。

我喜欢他的结论附近的这句话:

“将通信技术的危险与我们不想谈论房间中间的东西的倾向结合起来,你就有了一场完美的反通信风暴。它是所有误解的根源。而误解是我们 99% 问题的根源。”

误解导致“问题”

我个人在误解方面的经历主要涉及我所做的假设。我发现,当我仅根据我今天所观察到的情况发表我的观点时——而没有停下来考虑历史、背景或他们的观点——我更容易出错。

这通常会产生一个问题,一个我还没有发现的真正“误解”的问题。

我的一位前客户正在更换他可爱的皮沙发并将其提供给我;我只需要尽快把它捡起来,而他不在城里。谢天谢地,我接受了,并兴奋地告诉了我丈夫。问题是,他不想要沙发。事实证明,它很漂亮,但不是很舒服。

但由于我已承诺将它从我客户的空间中移除,并且不打算打断他的假期说他回来后它仍然在那里,我将沙发提供给有需要的朋友。她欣然接受。我们把沙发交给她,她送给我的客户一份礼物作为感谢。

他不高兴。但他没有告诉我他不高兴。相反,他展示了它——很久以后,而且在一个非常不合时宜的时间。

鼓起勇气和他说这件事后,我才知道他很难把东西分开。而且他通常只有在他确信自己的财产“可以回家”时才会这样做。他对我寄予了这种罕见的信任,他觉得我违反了它。

虽然我已经意识到重要的是尽快把沙发从他的空间里拿出来,但很明显我误解了他的意图。我能看出他的意思。

他惊讶地发现我放弃沙发是为了帮助他,而不是利用他的善意。一旦我们做到了这一点,我向他保证他的沙发确实很好,这有帮助。轻微地。

变得勇敢。并接近他们。

因此,下次您准备好与某人解决问题时,请考虑这可能只是一个简单的误解。它可能在你身上。

这是我在接近某人之前提醒自己“房间中间的东西”。

1. 目标 = 和谐 + 富有成效的沟通

我不希望“获胜”或被证明是正确的。更重要的是我获得了新的理解;我表示我正在寻求曾经存在的和谐,并回到富有成效的交流中。

2.我错过了一些东西

一次又一次,当我对某人产生误解时,这是基于他们的观点与我的不同。所以我学会了努力去发现,然后考虑他们的观点——我通过接下来的步骤来做。

3. 重视他们的优势和动机

这个人带来了什么?他们如何为世界做出贡献?他们负责什么以及这如何影响他们的观点?我提醒自己他们的才能、技能和价值,以帮助我专注于他们而不是我自己。

4. 确定他们如何判断他人

在寻求他们的观点时,我会观察他们如何判断他人,希望能更好地理解他们。有些人根据一个人的人际交往能力做出判断。或者他们解决问题的才能。或者一个人能多好地说服和影响他人。他们如何判断是他们如何看待世界的关键。

5. 考虑他们的恐惧

我们都有恐惧,即使我们没有有意识地意识到它们是什么。有些人害怕不能按时完成工作。其他人害怕批评。或者他们害怕他们会被利用。考虑他们的恐惧可以洞察误解。

因此,下次您必须与某人解决问题并谈论“房间中间的那些东西”时,请先问问自己这是否可能是基于简单的误解。

当您准备谈论它时,请考虑在深入了解之前了解对方的观点。

一旦你这样做了,你就会豁然开朗,意识到误会,能够和谐地向前走。

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