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去电机器人引领企业走入人工智能新时代

来源:未知 作者:天兵 人气: 发布时间:2018-09-07 09:24

  在当今时代,人工智能正迅猛发展,为人类社会带来了前所未有的高效与便捷。电话机器人是一个包含繁多的庞大体系,随着物联网的兴起、进化、升级,智能语音重新进入大众的视野,并逐步融入我们的生活,广泛应用于日常生活、企业拓客等方方面面。

  作为物联网链接一切的重要触角和纽带,人工智能近两年掀起了新一轮热潮,人工智能与各行业领域的融合应用也不断加深。作为人工智能的核心代表,智能语音技术已逐步成为人工智能领域应用最为广泛的技术,包括语义理解、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术在内。这些繁多的分支共同构成了人工智能语音。智能语音技术在企业服务、房产、财税、教育、医疗、客服、家居、金融等各个领域的应用不断成熟。

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  为了促进世界人工智能的发展,孕育出更多的人工智能产品,第十四届中国南京国际软件产品和信息服务交易博览会于8月31日在南京盛大召开,展会上涌现出大批与人工智能语音相关的软件产品。其中,最吸引眼球的当属去电电话机器人。

  经过3年时间的严格打磨才推广到市场的去电电话机器人,其研发团队来自于万蚓网络科技(上海)有限公司,该团队拥有雄厚的研发实力。研发团队核心成员均为从事互联网10年以上的领域内专家,能力突出、创新突破。去电电话机器人是基于人工智能语音语意处理能力,结合传统通信技术及云计算技术应用研发的企业Saas产品,是通过行业化知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品。主要功能:可优先帮助企业建立智能化呼叫体系,规范呼叫中心坐席呼叫质量。

  为什么去电电话机器人可以在国内外众多人工智能语音识别产品中脱颖而出?我想不外乎是其强大的功能以及稳定的性能。

  去电电话机器人具有众多语音识别产品所不具有的特征化优势,具体表现在:完美支持上下文语义针对回复;多轮回复技术可对某个互动节点展开多轮互动;去电机器人包含并整合了37类行业领域知识库;交互响应敏捷,平均响应时间500ms,真正的行业领域领先;定时定量作业,无值守自动化作业及离线任务提醒;实时报告生成,呼后报告实时生成,快速分类;可视化术配置,话术可视化编辑,即改即生效;无缝人工转接,热工进线自然平滑,拒绝突兀。

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  强大的实用性功能,使得去电电话机器人在此次南京国际软件博览会中崭露头角,得到广大用户的一致肯定。去电电话机器人首创智能打断,音频双工监测,加强交互体验;累积数据知识图谱,基于丰富的对话内容监督学习;各行业问答准确率高达90%以上,突破单一的关键词匹配模式。

  电话机器人话术高效精炼,围绕核心呼出目的,主动控制话题走向,紧扣业务场景;摒弃业内树状话术,独创模块化话术,更少语料完成更好的用户体验;低耦合、对象化的平台设计理念使得每通电话质量更高。

  未来将是人工智能的时代 ,电话机器人与我们人类社会的发展密不可分。社会需求的发展是产品更新换代的强大动力,去电电话机器人将会在人类的生活中提供更多个性化的服务。去电机器人操控解放了用户的双手,正在渐渐改变用户的使用习惯,为互联网市场带来一场全新的革命,电话机器人的价值点在于用户数据挖掘,以及背后内容、服务的打通。以语音作为入口的物联网时代将会产生新的商业模式。

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  去电电话机器人很好的抓住了时代的发展的契机,新型的电话机器人无疑将大大解放人力,在重构企业人力分配架构、节省企业人力资本、拓宽企业销售业务范围等方面均具有强有力的贡献。可以说,去电电话机器人是一款革命性的产品,引领企业走入人工智能新时代。

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